Regulamin
Zasady korzystania z serwisu i usług Iris-hawk
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego iris-hawk.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Właścicielem i operatorem serwisu jest Iris-hawk z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 87/42, 00-683 Warszawa.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem iris-hawk.com
- Usługodawca – Iris-hawk
- Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu
- Klient – Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług
- Usługi – usługi coachingowe i konsultacyjne świadczone przez Usługodawcę
3. Zakres usług
Za pośrednictwem serwisu Usługodawca oferuje:
- Indywidualne sesje coachingowe z zakresu zarządzania czasem
- Programy rozwojowe dla kadry zarządzającej
- Warsztaty grupowe dla zespołów zarządzających
- Konsultacje ad-hoc
4. Warunki korzystania z serwisu
Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do:
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
- Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Przestrzegania przepisów prawa i dobrych obyczajów
5. Zawarcie umowy na usługi
Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta po:
- Przesłaniu przez Użytkownika zapytania przez formularz kontaktowy
- Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji i ustaleniu zakresu współpracy
- Potwierdzeniu przez obie strony warunków współpracy
- Dokonaniu płatności za wybraną usługę
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Płatność za usługi realizowana jest na podstawie faktury proforma przed rozpoczęciem usługi lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
7. Odwoływanie i zmiana terminów sesji
Klient może odwołać lub zmienić termin sesji bez dodatkowych opłat, informując o tym z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku późniejszego odwołania lub niestawienia się na sesję pobierana jest opłata w wysokości 50% wartości sesji.
8. Charakter usług
Usługi świadczone przez Iris-hawk mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią:
- Psychoterapii ani leczenia zaburzeń psychicznych
- Poradnictwa medycznego ani diagnostyki
- Gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów
Rezultaty współpracy zależą od zaangażowania Klienta i jego indywidualnej sytuacji.
9. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy z Klientem. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, chyba że wymaga tego prawo.
10. Prawa autorskie
Wszelkie materiały udostępniane w ramach serwisu i usług, w tym teksty, grafiki, materiały szkoleniowe, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
11. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych podczas współpracy
- Przerwy w dostępności serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Skutki działania siły wyższej
- Treści zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki zamieszczone w serwisie
12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można składać mailowo na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
13. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
14. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w serwisie. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024